为进一步改进医疗服务，提升患者就医获得感和满意度。4月2日下午，仁怀市人民医院组织召开窗口科室服务温度提升工作启动大会。党委书记李杰峰、党委专职副书记杨应跃、相关科室负责人及窗口服务人员代表参加会议。
会上，杨应跃解读《仁怀市人民医院关于开展窗口科室服务温度提升工作的实施方案》，并作相关工作安排。他指出，进入新时代，人民群众对健康有了更高的要求，不仅要看得上病、看得好病，还要看病更舒心、服务更体贴。我们要把患者当亲人，充分理解和尊重患者，主动关心患者需求，给予心理上的支持和安慰。为每一位来院患者提供更优质、更暖心的服务。
李杰峰强调，全院干部职工要提高政治站位，高度重视和深刻认识增强人民群众就医获得感的重要意义，认真研读文件，全面领会精神，根据医院任务分工和有关要求，进一步细化分解任务指标，抓好责任落实，不断增强“以患者为中心”的工作责任感和使命感，强化服务意识。通过持续改进和提高医疗服务质量水平，为广大患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
会后，健康管理科护士长汪红全以《礼赢窗口服务》为题，结合医护人员日常工作及生活实例，从医护礼仪作用切入，详细讲解了医护人员服务意识、沟通话术及职场礼仪的重要性，并从仪容仪表、体态形貌、服饰礼仪等方面对医护人员形象管理进行了深入浅出的讲解。大家纷纷表示，培训内容具有很强的实践指导意义，在今后的工作中将会更加规范自己的言行举止，把服务礼仪贯穿于日常工作之中，持续提升医院的品牌形象和患者的满意度。