为提高志愿者的个人综合素质，以最好的精神面貌参加志愿服务活动，9月7日下午，我院开展志愿者培训活动。志愿者约40人参加，副院长张岚出席并讲话。
会上，志愿者管理部门的王明素老师，以志愿者、志愿服务为话题，向大家讲述我院志愿者服务的相关工作职责与制度，并从仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪等方面对参加志愿服务的着装、仪态提出要求，生动形象的讲解了关于志愿者在服务过程中应注意的细节问题。同时提出在志愿服务过程中要加强合作，相互帮助，增强了团队协作精神，提高帮扶弱势群体意识。
张岚指出，要提高患者就医的获得感、幸福感，我院志愿者起着至关重要的作用。志愿者的服务要更加专业，明确自身的职责，认识到肩负的责任，践行核心价值观，用自己的实际行动，身体力行弘扬志愿者精神，彰显志愿者积极、健康、向上的精神风貌和良好素质。让整个医院洋溢着奉献，充满着爱。
通过本次培训，志愿者们表示他们将在以后的志愿服务活动中展现饱满的精神、良好的面貌，并努力提高综合服务能力，为医院的发展贡献一份微薄之力。